POLÍTICA DA QUALIDADE

 

O Sistema de Gestão da Qualidade da Falkuslog SA, adequado à versão 2015 da NP ISO 9001, assenta em sete diretivas:

1. Foco no cliente

O foco primordial da Falkuslog é a satisfação dos requisitos dos clientes e o esforço em cumprir e superar as suas expetativas.

2. Liderança

A Administração estabelece, a todos os níveis, a unidade, o propósito e direção e cria as condições para que as pessoas se comprometam em atingir os objetivos internos e das partes interessadas. Cada um deve ser líder na atividade que desenvolve.

3. Comprometimento com e das pessoas

Pessoas competentes, habilitadas e empenhadas a todos os níveis em toda a Falkuslog são essenciais para melhorar a capacidade de criar e proporcionar valor. A Falkuslog envolve e envolve-se com as pessoas para que sejamos um só.

4. Abordagem por processos

Atividades são compreendidas e geridas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente.

Resultados consistentes e previsíveis são atingidos de modo mais eficaz e eficiente. A interligação de processo permite uma melhor análise e maior eficácia

5. Melhoria

É preciso que ele seja inteligente, que seja uma reflexão constante. Hoje a informação circula muito rapidamente e tudo é copiável. Mais do que estar à frente é preciso ir à frente

6. Tomada de decisões baseada em evidências

Decisões tomadas com base na análise e avaliação de dados e informação são mais suscetíveis de produzir os resultados desejados. Estas tomadas de decisão analisam sempre os riscos inerente. Riscos não só da Falkuslog, mas de todos os parceiros que a envolvem

7. Gestão de relacionamentos

Para um sucesso sustentado, a Falkuslog comprometesse na colaboração com partes interessadas e envolvidas em todo o processo, com o objetivo da satisfação comum.

 

Compromete-se ainda a Falkuslog SA a cumprir todas as exigências estatutárias e regulamentares.

 

 TUV ISO9001 PT16 27 45